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Conditions générales de vente

Ma mission : vous voir réussir est une réussite pour moi !

Je forme sur le plan professionnel des personnes physiques dans une dynamique d’amélioration de leurs résultats, au niveau de leur projet professionnel. Le présent contrat est soumis au droit français. Le client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les CGV. Ce processus passe par une phase de formation individuelle. Ceci étant défini, il est convenu et arrêté ce qui suit :

Article 1 : Objet du contrat

Le présent contrat est un contrat de formation suivant la définition énoncée dans le préambule ci-dessus.

Il a pour objet la formation du Client en vue d’optimiser sa pratique professionnelle, ainsi que le développement de compétences, de savoir-faire, de savoir-être et d’efficacité.

L’objectif de ce programme de formation est de créer et développer des compétences professionnelles “sur mesure” à l’image des valeurs, de la vocation et de la vision du client basée sur la réussite professionnelle.

La réalisation de cet objectif permettra au client de réaliser ses projets professionnels.

Le Client bénéficie des séances de coaching avec un soutien technique et/ou de blocage en visioconférence, en appel téléphonique ou par échange de messages avec Charlotte Berthet. Il lui suffit de réserver un créneau avec Charlotte Berthet au minimum 24h à l’avance. Tout rendez-vous pris et non honoré par le client n’est pas rattrapable. Un préavis de 4h avant le rendez-vous est demandé au Client en cas d’empêchement pour décaler ce rendez-vous avec Charlotte Berthet.

Outre les séances de coaching, si le Client sent qu’il a besoin d’une réponse, il pourra alors envoyer un message à Charlotte Berthet en écrivant de façon précise son besoin. Une réponse sous 24h en semaine sera garantie.

Article 2 : Acceptation des conditions générales de vente

Quand vous validez votre commande, vous déclarez accepter pleinement et sans réserve les présentes conditions générales de vente accessibles sur le site https://www.vie-professionnelle.fr/cgv.php.

La société Charlotte Berthet, coach emploi se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales, sans qu’il ne soit nécessaire d’informer ou d’obtenir l’accord de qui que ce soit.

Les conditions générales applicables seront celles en vigueur au moment de la livraison des produits ou services. De fait de la nature même du réseau Internet ainsi que des éventuelles opérations de maintenance et de développement de ses accompagnements, la société Charlotte Berthet, coach emploi ne peut en garantir la disponibilité, et ne peut donc de ce fait pas être tenue responsable d’indisponibilité et/ou de dysfonctionnements.

Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de la société Charlotte Berthet, coach emploi une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée ou en numéraire.

L’unique version de ce document impliquant un accord contractuel est celle disponible, à jour, sur le site.

Article 3 - Limitation d’âge

Des limitations d’âge s’appliquent : le site Internet vie-professionnelle.fr n’accepte que des clients de plus de 16 ans pour les produits numériques et de plus de 18 ans pour les services coaching, ateliers ou séminaires.

Même si le contenu de nos produits et services n’est pas de nature choquante et peut aider tout un chacun, nous préférons nous adresser à un public mature.

Tout utilisateur ne remplissant pas ces critères sera immédiatement supprimé de notre base de données dès que ce fait est porté à notre connaissance.

Article 4 - Prix

Les prix sont indiqués en euros Hors Taxe et sont non assujettis à la TVA.

Les frais sont à nos charges.

Le prix des articles peut être modifié à tout moment, mais le tarif appliqué à une commande est toujours celui annoncé au moment de la commande.

Article 5 - Modalités de paiement

Le paiement est 100% sécurisé et il est requis au moment de la commande. Il se fait grâce aux leaders mondiaux du paiement en ligne : Paypal et Stripe. Vous avez le choix d’effectuer le règlement par carte bancaire (Stripe) ou par PayPal (je refuse les paiements par chèque).

Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel dans les règles conventionnelles et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau.

Une fois le paiement lancé par le client, la transaction est immédiatement débitée après vérification des informations. L’engagement de payer donné par carte est irrévocable. En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, le client autorise la société Charlotte Berthet, coach emploi à débiter sa carte du montant relatif au prix indiqué. Le client confirme qu’il est bien le titulaire légal de la carte à débiter et qu’il est légalement en droit d’en faire usage. En cas d’erreur, ou d’impossibilité de débiter la carte, la vente est immédiatement résolue de plein droit et la commande annulée.

Sauf accord spécifique, l’inscription à un service sera considérée définitive à l’encaissement par la société Charlotte Berthet, coach emploi de l’intégralité du tarif public, ce qui en sera l’élément déclencheur de livraison. Dans le cas contraire, la société Charlotte Berthet, coach emploi se réserve le droit, par simple notification écrite et sans préavis ni formalité, de libérer la place pour un autre participant, sans que cela ne donne lieu à aucun remboursement en faveur du client.

Article 6 : Modalités d’inscription et documents contractuels

Toute commande formulée par écrit (sur bon de commande et/ou contrat de mentoring papier, email ou fax) ou validée sur notre site internet est ferme et définitive et emporte l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV. Le Client s’engage donc à être présent aux dates, heures et lieux prévus.

La commande doit nécessairement indiquer les coordonnées du Client (nom, prénom, adresse, raison sociale le cas échéant) et l’accompagnement choisi (titre et date).

Pour toute inscription, une facture est adressée au client.

Article 7 - Accès et livraison

Conformément à l’Article L121-21 du code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date d’achat d'un coaching pour exercer votre droit de rétractation.

Si vous n'avez pas demandé à suivre vos séances de coaching dans les 14 jours calendaires suivant votre commande, nous considérons le coaching effectué et ne pouvons, de ce fait, donner lieu à aucun remboursement.

Le client renonce à son droit de rétractation après fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur.

Article 8 - Limitations et / ou exclusions de responsabilité

Le client déclare reconnaître et accepter sans réserve que :
Tout type de contenu délivré par la société Charlotte Berthet, coach emploi sous quelque forme qu’il soit (idées, concepts, stratégies, conseils, etc.) ne donne lieu à aucune promesse de quelque nature qu’elles soient (résultats, gains, bénéfices, succès, performance, etc.)
Le client est donc seul responsable de son degré de participation/d’implication, de ses décisions, actions et résultats. Qu’il ne cherchera d’aucune manière à rendre la société Charlotte Berthet, coach emploi de ses décisions, actions ou résultats.

La société Charlotte Berthet, coach emploi n'est en aucun cas être tenue responsable, de quelque manière que ce soit, de dommages de quelque nature qu’ils soient (dommages corporels, financiers, maladies, décès, etc.)

Que le client est de sa seule et entière responsabilité de se couvrir pour les risques potentiels, sachant que la Société Charlotte Berthet, coach emploi n’est pas souscripteur d’une assurance pour soins médicaux, et/ou préjudices corporels et/ou invalidité.

En d'autres termes, le Client est responsable de son engagement personnel dans cette démarche ainsi que de sa disponibilité pour sa mise en œuvre. Ce programme étant un processus de développement continu, le Client a de fait, la responsabilité des décisions prises. En aucun cas, Charlotte Berthet ne peut être tenu pour responsable des décisions ou non décisions du Client pendant le période de formation ou postérieurement. Le Client s’engage à aller jusqu’au bout de la démarche ou à régler l’intégralité de la somme restant due en cas d’abandon. Le formateur (Charlotte Berthet) s’engage à réaliser sa prestation de la meilleure manière et avec le plus grand professionnalisme. Il n’est tenu que d’une obligation de moyen.

Article 9 - Annulation, retard et report

Si vous n'avez pas pu assister à notre coaching, le coaching vous sera dû.

En effet, je prépare en amont chaque coaching et cela implique un travail et un engagement de ma part pour apporter un accompagnement de qualité. De plus, un coaching réservé correspond à un créneau horaire bloqué qui ne peut plus être utilisé par une autre personne souhaitant réserver une séance.

En cas d'imprévu, merci de me contacter au plus tard 4h avant l’heure prévue pour notre coaching, afin que nous trouvons ensemble une nouvelle disponibilité.

Article 10 - Protection des données personnelles - RGPD

Nous respectons la vie privée de nos clients. Les seules informations que nos clients nous envoient d’eux-mêmes et volontairement sont prises en compte.

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles.

En saisissant votre adresse email sur vie-professionnelle.fr, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par le site Internet vie-professionnelle.fr. C’est-à-dire : des offres conçues et proposées par Vie-Pro.

Pour les personnes ne souhaitant pas recevoir nos e-mails, vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de chaque email. Ce lien est précédé de la mention "Se désabonner".



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