Accueil › Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Ma mission : vous voir réussir est une réussite pour moi !

Je forme des personnes physiques sur le plan professionnel dans une dynamique d’amélioration de leurs résultats au niveau de leur projet professionnel. Le présent contrat est soumis au droit français. Le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les CGV. Ce processus inclut une phase de formation individuelle. Ceci étant défini, il est convenu et arrêté ce qui suit :

Article 1 : Objet du contrat

Le présent contrat est un contrat de formation tel que défini dans le préambule ci-dessus.

Il a pour objet de former le Client en vue d’optimiser sa pratique professionnelle, ainsi que de développer ses compétences, savoir-faire, savoir-être et efficacité.

L’objectif de ce programme de formation est de créer et développer des compétences professionnelles “sur mesure” alignées avec les valeurs, la vocation et la vision du Client, axée sur la réussite professionnelle.

La réalisation de cet objectif permettra au Client de concrétiser ses projets professionnels.

Le Client bénéficie de séances de coaching avec un soutien technique et/ou de blocage en visioconférence, appel téléphonique ou échange de messages avec Charlotte Berthet. Il lui suffit de réserver un créneau avec Charlotte Berthet au minimum 24h à l’avance. Tout rendez-vous pris et non honoré par le Client n’est pas rattrapable. Un préavis de 4h avant le rendez-vous est demandé au Client en cas d’empêchement pour décaler ce rendez-vous avec Charlotte Berthet.

Outre les séances de coaching, si le Client ressent le besoin d’une réponse, il pourra envoyer un message à Charlotte Berthet en précisant clairement son besoin. Une réponse sous 24h en semaine sera garantie.

Article 2 : Acceptation des conditions générales de vente

En validant la commande, le Client déclare accepter pleinement et sans réserve les présentes conditions générales de vente accessibles sur le site https://www.vie-professionnelle.fr/cgv.php.

La société Charlotte Berthet, coach emploi se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales, sans obligation d’en informer ou d’obtenir l’accord de quiconque.

Les conditions générales applicables seront celles en vigueur au moment de la livraison des produits ou services. En raison de la nature même du réseau Internet ainsi que des éventuelles opérations de maintenance et de développement de ses accompagnements, la société Charlotte Berthet, coach emploi ne peut garantir la disponibilité, et ne peut donc être tenue responsable d’indisponibilité et/ou de dysfonctionnements.

Est considérée comme « Client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de la société Charlotte Berthet, coach emploi une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée ou en numéraire.

L’unique version de ce document impliquant un accord contractuel est celle disponible, à jour, sur le site.

Article 3 - Limitation d’âge

Des limitations d’âge s’appliquent : le site Internet vie-professionnelle.fr n’accepte que des Clients de plus de 16 ans pour les produits numériques et de plus de 18 ans pour les services coaching, ateliers ou séminaires.

Même si le contenu de nos produits et services n’est pas choquant et peut aider tout un chacun, nous préférons nous adresser à un public mature.

Tout utilisateur ne remplissant pas ces critères sera immédiatement supprimé de notre base de données dès que ce fait est porté à notre connaissance.

Article 4 - Prix

Les prix sont indiqués en euros hors taxe et ne sont pas assujettis à la TVA.

Les frais sont à nos charges.

Le prix des articles peut être modifié à tout moment, mais le tarif appliqué à une commande est toujours celui annoncé au moment de la commande.

Article 5 - Modalités de paiement

Le paiement est 100% sécurisé et est requis au moment de la commande. Il se fait grâce aux leaders mondiaux du paiement en ligne : PayPal et Stripe. Le Client peut effectuer le règlement par carte bancaire (Stripe) ou par PayPal (Les paiements par chèque sont refusés).

Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau.

Une fois le paiement lancé par le Client, la transaction est immédiatement débitée après vérification des informations. L’engagement de payer donné par carte est irrévocable. En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, le Client autorise la société Charlotte Berthet, coach emploi à débiter sa carte du montant relatif au prix indiqué. Le Client confirme qu’il est bien le titulaire légal de la carte à débiter et qu’il est légalement en droit d’en faire usage. En cas d’erreur ou d’impossibilité de débiter la carte, la vente est immédiatement résolue de plein droit et la commande annulée.

Cependant, un paiement par virement bancaire est également autorisé.

Sauf accord spécifique, l’inscription à un service sera considérée définitive à l’encaissement par la société Charlotte Berthet, coach emploi, de l’intégralité du tarif public, ce qui déclenchera la livraison. Dans le cas contraire, la société Charlotte Berthet, coach emploi, se réserve le droit, par simple notification écrite et sans préavis ni formalité, de libérer la place pour un autre participant, sans que cela ne donne lieu à aucun remboursement en faveur du Client.

Article 6 : Modalités d’inscription et documents contractuels

Toute commande formulée par écrit (sur bon de commande et/ou contrat de mentoring papier ou e-mail) ou validée sur notre site internet est ferme et définitive et emporte l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV. Le Client s’engage donc à être présent aux dates, heures et lieux prévus.

La commande doit nécessairement indiquer les coordonnées du Client (nom, prénom, adresse, raison sociale le cas échéant) et l’accompagnement choisi (titre et date).

Pour toute inscription, une facture est adressée au Client.

Article 7 - Accès et livraison

Conformément à l’Article L121-21 du code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date d’achat d'un coaching pour exercer le droit de rétractation.

Si le Client n'a pas demandé à suivre les séances de coaching dans les 14 jours calendaires suivant la commande, nous considérons le coaching effectué et ne pouvons, de ce fait, procéder à aucun remboursement.

Le Client renonce à son droit de rétractation après la fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur.

Article 8 - Limitations et/ou exclusions de responsabilité

Le Client déclare reconnaître et accepter sans réserve que :

- Tout type de contenu délivré par la société Charlotte Berthet, coach emploi, sous quelque forme que ce soit (idées, concepts, stratégies, conseils, etc.) ne donne lieu à aucune promesse de quelque nature qu’elle soit (résultats, gains, bénéfices, succès, performance, etc.)

- Le Client est donc seul responsable de son degré de participation, d’implication, de ses décisions, actions et résultats. Il ne cherchera en aucun cas à rendre la société Charlotte Berthet, coach emploi responsable de ses décisions, actions ou résultats.

- La société Charlotte Berthet, coach emploi ne peut en aucun cas être tenue responsable de dommages de quelque nature qu’ils soient (dommages corporels, financiers, maladies, décès, etc.)

- Il est de la seule et entière responsabilité du Client de se couvrir pour les risques potentiels, sachant que la Société Charlotte Berthet, coach emploi, n’est pas souscriptrice d’une assurance pour soins médicaux, et/ou préjudices corporels et/ou invalidité.

En d'autres termes, le Client est responsable de son engagement personnel dans cette démarche ainsi que de sa disponibilité pour sa mise en œuvre. Ce programme étant un processus de développement continu, le Client a la responsabilité des décisions prises. En aucun cas, Charlotte Berthet ne peut être tenue pour responsable des décisions ou non décisions du Client pendant ou après la période de formation. Le Client s’engage à aller jusqu’au bout de la démarche ou à régler l’intégralité de la somme restante due en cas d’abandon. Le formateur (Charlotte Berthet) s’engage à réaliser sa prestation de la meilleure manière et avec le plus grand professionnalisme. Il n’est tenu qu'à une obligation de moyen.

Article 9 - Annulation, retard et report

Si le Client n'a pas pu assister au coaching, le coaching lui sera dû.

En effet, la société Charlotte Berthet, coach emploi prépare chaque coaching en amont, ce qui implique un travail et un engagement pour apporter un accompagnement de qualité. De plus, un coaching réservé correspond à un créneau horaire bloqué qui ne peut plus être utilisé par une autre personne souhaitant réserver une séance.

En cas d'imprévu, merci de contacter la société Charlotte Berthet, coach emploi, au plus tard 4h avant l’heure prévue pour le coaching afin de trouver une nouvelle disponibilité.

Article 10 - Protection des données personnelles - RGPD

La société Charlotte Berthet, coach emploi respecte la vie privée du Client. Les seules informations que le Client envoie d’eux-mêmes et volontairement sont prises en compte.

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le Client dispose d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles le concernant. En adhérant à ces conditions générales de vente, le Client reconnaît avoir pris connaissance de la politique de protection des données personnelles.

En saisissant l'adresse e-mail sur vie-professionnelle.fr, le Client recevra des e-mails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par le site Internet vie-professionnelle.fr. Ces offres sont conçues et proposées par Vie-Pro.

Les personnes ne souhaitant pas recevoir les e-mails peuvent se désinscrire à tout instant en cliquant sur le lien présent à la fin de chaque e-mail précédé de la mention "Se désabonner".